A BV Financeira tem as suas raízes no grupo Votorantim, um enorme conglomerado brasileiro de empresas e que trabalha em áreas tão diversas como banca, energia, cimento, agroindústria e em muitos outros setores de atividade. Em 1988 o grupo criou o Banco Votorantim, que se tornou rapidamente num dos dez maiores bancos brasileiros, com taxas de crescimento de 40% em média por ano. Em 2009 o Banco do Brasil comprou 50% das ações do banco, ficando o Grupo Votorantim com o restante capital.
Inicialmente, o banco foi criado para trabalhar no setor imobiliário, que estava tendo um enorme crescimento na altura. Pouco tempo depois expandiu as suas operações financeiras e criaram outras nove empresas para acompanhar esse crescimento. Em 1996 criaram a BV Financeira, que tinha como principal objetivo financiar a aquisição de veículos por parte dos clientes do banco. Desde então a financeira tem crescido consideravelmente de ano para ano e hoje apresenta um portfolio de produtos bem mais extenso e diversificado.
Um dos seus produtos mais conhecidos continua sendo o crédito automóvel, disponibilizando crédito para a aquisição de qualquer tipo de veículo, até mesmo caminhão ou moto, a particulares ou empresas. Também existem opções de leasing, mais destinado às empresas, em que elas pagam uma mensalidade pelo aluguel do veículo; essa opção é muito usada pelas empresas, uma vez que os veículos acabam se tornando mais baratos dessa forma que comprando a pronto. Existem também opções de refinanciamento de veículo, obtendo o cliente até 70% do valor comercial do seu carro. Ainda dentro desse setor, a empresa tem o site meucarronovo.com.br dedicado exclusivamente a todo o tipo de veículos, e onde o cidadão comum ou as empresas do ramo automóvel podem vender seus veículos, pagando apenas uma comissão ao site.
A BV Financeira tem uma gama de créditos mais comuns. O crédito pessoal permite aos seus clientes obterem rapidamente uma quantia em dinheiro diretamente na sua conta corrente, e está sujeito a entrega de documentação e a aprovação por parte da BV Financeira. Dependendo do valor a pedir, a BV irá analisar alguns documentos, como o comprovante de renda anual, para tomar uma decisão. O cliente pagará mensalmente uma parcela fixa e os juros do empréstimo, e pode a qualquer momento cobrir a totalidade do dinheiro emprestado, poupando nos juros. A BV também trabalha com crédito consignado, em que a parcela mensal é retirada automaticamente do vencimento do trabalhador ou beneficiário do INSS ou do SIAPE. Os trabalhadores do setor público e os reformados e pensionista conseguem melhores condições de financiamento, devido ao risco menos elevado desses empréstimos. Finalmente o Empréstimo com Garantia de Imóvel permite obter até 60% do valor seu imóvel liberado, funcionando ele como garantia de pagamento do crédito.
Relativamente a cartões de crédito, a BV Financeira trabalha com as redes internacionais Visa e Mastercard, tendo cada um deles diversos cartões com funcionalidades e plafonds diferentes, cobrindo as necessidades de clientes diversificados. Mesmo o cartão mais simples permite o pagamento eletrônico, saques de dinheiro, compras parceladas e muitas outras opções. As versões mais caras, o cartão Platinum, são exclusivos e reservados a clientes com rendas elevadas e que necessitam de um cartão internacional com mais plafond; quanto mais usar o cartão maior será o desconto na anuidade, e obterá pontos que podem ser trocados por objetos como roupas e perfumes, entre muitas outras vantagens, como atendimento personalizado. Todos eles incluem um seguro contra perda ou roubo. Seja qual for o cartão, o cliente pagará mensalmente uma quantia que corresponde a uma percentagem do total gasto mais os juros do mês, e essa percentagem varia conforme o cartão ou pode mesmo ser acertada com a BV Financeira.
Além desses serviços referidos anteriormente, a empresa tem outros para clientes individuais, como solicitação de 2ª via do carnê/boleto, transferência de dívida, substituição de veículo e desalienação do veículo.
A BV Financeira também oferece produtos financeiros destinados exclusivamente a empresas. Como grande especialista do ramo automóvel, a BV financia o investimento na frota automóvel das empresas ou renovação do mesmo, com condições muito vantajosas para o cliente. No crédito consignado, a empresa faz um contrato com a BV Financeira, que disponibiliza aos trabalhadores dessa mesma empresa uma linha de crédito, e cujas parcelas mensais serão descontadas automaticamente pela empresa na folha de vencimento do trabalhador, acrescido de juros.
A BV aceita parceiros que queiram vender alguns dos seus produtos, como crédito consignado nas suas diversas modalidades. Também aceita conveniados, seja empresas públicas ou privadas, organismos do estado, associações e cooperativas.
Para qualquer dúvida o interessado pode entrar em contato com a central de atendimento, por telefone, e-mail ou chat online no site bvfinanceira.com.br. Existe uma linha para deficientes de ouvido e de fala e outra linha exclusiva para os utilizadores de cartões de crédito. No mesmo site os clientes podem acessar a uma zona de cliente restrita, onde podem consultar os seus movimentos financeiros e realizar tarefas simples como transferências bancárias, consulta de saldo, pedido de segundas vias de documentos e outras funções.